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标题: [心情游记]请大家当心云南的旅游陷阱 [打印本页]

作者: huangniujia 时间: 2009-9-18 02:43
标题: [心情游记]请大家当心云南的旅游陷阱
　　“难忘的”云南之旅　　一直很向往去彩云之南旅游，今年暑假终于成行，8月9日至8月15日我们到云南大理－丽江－香格里拉旅游。让人始料不及的是，旅游期间我们遭遇了云南康辉旅行社价格欺诈和旅游服务质量差的问题，使我们的云南之旅身心备受煎熬。　　首先，云南的旅游市场存在价格混乱问题。康辉旅行社有限公司下属的各门市部报价差别很大，我们不知道这种价格差异很大的依据是什么，询问了物价局，得到的答复是：现在旅游市场价格放开，物价局不再干涉旅行社的定价，旅客同旅行社签订合同时价格由双方面议。这也就是说，如果旅客会侃价，就可以得到一个较为合理的旅游价格，如果不会侃价，就活该倒霉！　　正是因为担心被欺骗，启程前我们上网查找了有关云南的旅游信息，发现云南康辉旅行社规模较大，于是我们打算到昆明后就找康辉旅行社。当我们乘坐的成都到昆明的火车快到昆明时，火车上来了一些身穿铁路制服的人，拿着康辉旅行社的旅游资料在招徕顾客。看到令人信赖的铁路制服，以及康辉旅行社的牌子，我们一下就对他们产生了信任感。谁知这些身穿铁路制服的人将我们带进了一个价格陷阱。他们拿出一些旅游宣传资料给我们看，声称上面的价格是物价局给他们定的最高价，其中大理－丽江－香格里拉七天六晚游每人2180元，他们说可以在此基础上给我们打折。　　火车到昆明后，他们把我们接到昆明市吴井路48号，声称这是康辉旅行社的门市部，然后鼓起如簧之舌骗我们签订了大理－丽江－香格里拉七天六晚游（火车双卧）的旅游合同，每人旅游费1580元，再加上每人丽江古城维护费80元，这样我们每人的旅游费1660元！当时我们就感到价格太高，但是该旅行社的人口口声声保证我们能得到最好的服务。事实是我们这一路旅游所得到的服务同其他支付了1200元费用的游客完全一样！同时我们询问了同行的许多游客，和我们同样行程的他们支付的费用都在1200元左右。连大理的导游尹金花都说我们被旅行社忽悠了，她说，一般我们的行程都是固定的，不可能给部分人增加景点，同样的景点也就不存在质量好坏之分。同行的游客也告诉我们，他们在昆明参加石林一日游时，也遭遇了价格陷阱，他们支付了180元的费用，可有的游客才付120元，也有付140元和160元的。“总之价格很混乱！”这是其他游客的原话。后来我们打电话到康辉旅行社有限公司询问，得到的价格答复是：大理－丽江－香格里拉七天六晚游1280元。同是康辉旅行社，怎么他们的报价会有如此大的差距？我们要求吴井路48号所谓康辉旅行社退回部分钱款，自然遭到拒绝。是啊，肉进了狼口还能要得回来吗？他们仍然说之所以收高价是能够给我们提供很好的服务。我们真的能得到良好服务吗？旅行社的人怎么会穿上铁路制服？他们和铁路之间是什么关系？同一个旅行社怎么会出现差异很大的不同报价？　　其次，康辉旅行社为我们提供的旅游服务质量很差。我们每人向康辉旅行社交了1660元钱，合同中规定的用餐次数是：5个早餐10个正餐。对正餐的质量我实在不敢恭维，连导游也笑称我们吃的是云南的“八大名菜”：素炒莲白、素炒豆腐、凉拌黄瓜、水煮海带、、、、、、等等。其实，素菜并没有什么，问题是不能把上一桌人吃剩的菜合并一下又端给下一桌人吃啊，何况那些凉拌黄瓜之类的菜一看就是头一天的剩菜。在大理火车站的游客就餐饭店，那里的饭菜还不错，起码能吃饱，我们看到的是游客吃剩的饭菜全部合并倒进了泔水桶。但是在丽江和香格里拉的其他旅游景点，情况却不是这样。因为游客很多，许多人站在桌边等上一桌的人吃完后赶紧占坐位。上一桌游客吃剩的饭菜被原样端回去，不一会又被原样端出来。也就是这样的“八大名菜”让我们当中的一位得了肠胃炎，又吐又拉并伴有高烧，其后的行程只能坐在车上喘息，哪里还有精神下车观光啊。看着那些有老有小拖家带口的家庭，不知道会有多少人生病啊。我们生病的这一位从8月13号开始发病，期间在药店买了不少药吃，但是都无法控制病情，直到回了南宁去医院打了几天点滴，才把病情控制住，18号才退烧。这段时间是旅游旺季，云南各景区游人如织，如果不能保证服务质量，一旦爆发传染病，后果不堪设想。不知云南旅游局的领导同志们想到过这点没有？！　　因为我们是散客，因而都是拼团，所以在几天的行程中和诸多不同游客成了同一团队的成员。听他们讲，他们曾遭遇被导游将整车游客赶下车的惨剧，理由是游客们在购物点不买东西，让导游没有回扣拿，心里不舒服，所以导游把游客赶下车，让他们也心里不舒服。天啊，游客是到云南旅游来了，主要目的是看风景，不是购物。何况这么多游客涌入云南，给云南的经济带来了多大的发展啊！可是我们这些花钱为云南的经济建设作出贡献的游客们享受到的是什么样的服务呢？住的是没有星级的“星级酒店”，吃的是残羹剩饭，还要看导游的脸色！以后谁还敢到云南旅游啊！　　当然，好人还是有的，香格里拉的导游扎西旺堆和开车师父罗布顿珠就很好，他们始终为游客着想，因为我们两人年龄比较大，所以在从丽江到香格里拉以及返回的路上他们对我们都很照顾，让我们感到些许温暖。在此向他们表示感谢！　　也许我们反映的情况仅仅是冰山一角，希望云南旅游局的领导们能深入调查，掌握第一手资料，尽快整顿云南的旅游市场，使其规范化，让游客们乘兴而来，尽兴而归！　　　　　　广西南宁游客　　2009．8．25　　

作者: paca544355 时间: 2009-9-18 05:20
　　沙发　　　　陷阱同情楼主啊，跟团没办法，就是要有被忽悠的心理准备。

作者: filial7526 时间: 2009-9-18 07:56
　　很同情你的遭遇。就康辉说一说。　　　　康辉的急速扩张，使其在十年内成为云南最大，全国排名前十的旅行社。　　　　而其操作时相当混乱的。其分支机构之多，是外人无法知道的。只要有能力做计调，有线路能力，缴纳至少三万到十万不等的管理费用，即可挂靠康辉旅行的品牌操作旅游产品。　　　　由此可想其服务质量。你只要用云南旅游、丽江旅游、大理旅游、等于云南旅游有关的关键词搜索，你就可发现，在搜索引擎第一页的，全是旅游公司做的推广，而其中有无数的网站都与康辉有关。　　　　此类操作模式，是旅游业存在的潜规则。　　　　而当然也有好的品牌，如春秋这类，全国统一管理的。　　　　另，在选择旅游公司的时候，不要想，旅行社越大，越可靠，往往是越大越混乱，反之小旅行社，因为其专注方便管理，使其服务质量更可靠。　　　　类似康辉旅行社这样的公司，往往是投诉无门。

作者: 西北摄手 时间: 2009-9-18 10:32
　　另外，发现很多旅游参团的朋友，被忽悠，其大同小异的开始，是其旅行社给出的相对优惠的价格。但凡有经验的人，按他说的标准，去自己核算如果是自助游，按你的行程吃住，各类门票车旅消费，6天来回一千多公里，那点参团费，根本不够，或者比较紧张。　　　　而旅行社做的就是这样的生意，低价格吸引游客，甚至亏本贴钱，先买客源，中途能不能宰，能不能回本，并盈利就看他们的本事。　　　　要门干脆一层买一层。　　　　如你说的，作为大理的地接同行业者都直接告诉你们被接待旅行社忽悠了。为何。他们所以下家了，相对正规的操作或有质量的旅行社是全陪导游，而非地接的，除非跨省，你在本地抱团，发到云南，从昆明起，也应该是如此，二你们在大理就被地接，一层层转手。估计大理导游也没灾到你们，做了贴本生意，古会如此义愤填膺的高声呐喊，你们被忽悠了，而同时她也不见得是什么好东西，贼喊捉贼的套路而已。

作者: ľ 时间: 2009-9-18 13:09
　　哈哈，，庆幸自己没有上当，，开始自己也是在网络上找到了康辉，，后来，因为付款方式没有谈拢，所以放弃！现在看来，，真是够幸运啊！　　要求我一定要一次性付清全款，我拒绝了！并且说什么，一定不会让我带着问题上飞机的！　　P话，飞机不等我，，到时候我就面临两难选择，到底是放弃机票还是放弃伸张正义

作者: 杨荣昭 时间: 2009-9-18 15:45

作者: cote131557 时间: 2009-9-18 18:21
　　月经帖之旅行社篇~　　

作者: flfdyige 时间: 2009-9-18 20:58
　　不错旅游版需要这样的贴子

作者: 前进 时间: 2009-9-18 23:34
　　顶上来．．让大家都看到．．

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