[驴友攻略]2009最具权威的张家界凤凰旅游注意事项（出游湘西必读）

　　选择张家界旅游时间注意点：张家界森林公园是以自然景观为主的风景区，所以，季节和天气因素很重要。出行之前，要充分考虑自己出行的主题和目的。踏春，自然是在春天。景区的春天来得迟，一般要在4月中旬份才开始，5月初就要结束。夏天，自然是避暑休闲的好季节，可以漂流，度假。但，7、8月份就要稍逊5、6月份，因为7月开始雨季就要来临，山上的能见度很差。吃住条件也相对较差。金秋当然要过十月，十月后的天气晴朗，山上的树木颜色反差渐为强烈，风景区视野开阔，空气清新。物产丰富、吃住接待条件相对较好。喜欢雪景的朋友，自然不可错过每年的12月和1、2月份，难得的高山雪景一年也就那么几次，而且来的快化得也快。张家界每年要接待各地游客近千万，几大节假日高峰期是问题较多的日子，排队进景点的情况很普遍，行程紧张和气氛不对是主要问题。所以要尽量避开游客高峰期，这样行程要轻松、流畅很多。 　　　　选择张家界旅行社注意事项 张家界风景区覆盖面积很大，而且著名景点很多，但经典线路一般就几条，其中就包括了大部分相关的景点。一般作弊的旅行社是将同一线路的景点作重复进行行程安排，看上去是同样天数的行程，但要便宜很多团费。因为有些景点和行程是要另收门票的，作弊的旅行社就是将这些收费的核心景点隐瞒掉，以增强对游客的价格吸引力。所以各旅行社的报价差异就在这些收费景点和索道费用上。如果不小心签了缩水合约最后是要加价加行程的，那样就要比正常接待资费要高出许多，而且权益得不到保障。为免出错，一般是在出行前，要通过网络和其他手段对行程进行调查和对比，并及时预定，到后再另行签订合约。这样，有了先期的调查和实地的考察就可以作出相对合理的参团费用标准。只要你签订的合约没有问题，你的权益就能得到充分保障。因为张家界旅游从业管理和游客权益保障措施可以说是全国一流的，一旦，发生纠纷就可以申请政府先行理赔，剩下的事情由当地旅游管理部门与旅行社解决。如果，确有必要你还可以在当地委托专业律师异地为你主张合法权益。总之，在没有把握之前，最好不要盲目参团。　　　　选择旅游方式注意事项 张家界地处湘西北部，周边有很多很优美的毗邻风景区，地域跨度很大、人文资源也很丰富，而且各地的风土人情和语言风俗差异较大。所以，不单单是一地或者几天就可以饱览所有美景名胜的。于是，游客要根据自己的时间和经济条件来决定出游方式。有经济实力的可以自由行，临近省市的游客可以选择自驾游，有时间的学生和有课题的学者可以选择自助游。年龄稍大、人数较多、时间较紧的可以参团旅游。无论怎样的旅行方式在张家界来说，好的导游是关键。地域大、语言复杂是离不开导游的关键原因。而张家界旅游服务行业的欠规范是离不开导游随时服务的原因背后的原因。所以找一个具有良好从业素质的导游是你拥有一个顺利、舒心旅途的最后保障。 　　　　张家界的旅游市场总体而言，还是较为规范的，尤其是近年来张家界市政府及旅游部门为净化旅游市场、打击非法经营与宰客等不良现象取得了不错的成绩，但并不就意味着没有此类不良现象的发生，作为旅游者做好自身保护工作，避免不愉快的事情发生非常重要。本站为游客能更好获取正确张家界旅游信息，促进张家界旅游市场及接待健康发展，针对目前张家界旅游接待易发生问题及游客反映强烈的五点，特推出2008版张家界旅游注意事项，建议来张家界游客详细阅读并重点关注： 张家界旅游门户网　　　　严重申明：本文为原创作品，未经笔者同意，严禁转载；笔者联系方式：15107449655（寒梦）由于字数的限制，本文内容将以回贴的形式出现。绝版张家界寻梦凤凰古城

　　一、防火车站拉客注意事项 　　　　火车上：来张家界的各趟列车上，经常会有一些身着制服（多为冒充）、或挂着某某接待部、或打着某某旅行社名义从事拉客的人，他们会要求您去参加他们的旅行社，或要求为您提供住宿、导游、用车等这样那样的服务等。一般来说，他们会用低价的技巧来吸引游客眼光，用一批又一批的人来与游客打意志攻坚战，这时您应保持慎重，不要轻易与他们发生往来，对于那种纠缠不休的人，您可向列车员投诉； 　　火车站：张家界火车站地处市郊处，由于较为偏僻。故张家界火车站出口处及广场处，常年一直有部分素质较低的非法旅游从业人员拉客，且拉客方式较为恶劣，强行拉客、拉包、阻绕现象时常发生，甚至给游客正常乘公共汽车赴市区景区都带来困绕,严重影响张家界旅游接待形象。若此时游客到了张家界火车站后临时再联系旅行社，由于市区距火车站较远，安排的导游前来需要30分钟左右时间，此时间内游客受到拉客人员尾随，权利将会得不到应有保障。而前来临时接客人的旅行社导游也极有可能会被拉客人员所阻绕。所以我们常听见一些零散旅游者这样向我们倾诉：“在火车站我都快让他们给分尸了......”；“唉!好不容易才逃了出来呀！......”。），你住酒店，他们就跟你跟到酒店，当你在酒店住下来之后，他们便向酒店索要扣，硬是说这些客人是他们介绍过来的。广场中心位置有值班民警，若游客遇此恶劣拉客人员，请及时向民警投诉； 　　　　◎游客参考资料一：http://travel.people.com.cn/GB/41636/41644/6141753.html 　　　　◎游客参考资料二：http://www.hnredstar.gov.cn/zhangjiajie/zjj/t20070907_128761.htm 　　　　★解决方案：游客出发前，应该对有关张家界旅游信息详细了解，如向已经来过张家界的亲友咨询、在当地旅行社询要资料等。做到不盲目出行。建议出发前订好计划，提前联系好张家界当地的旅行社或本地组团社，并及时将旅游计划（日期、车次、线路、姓名、联系方式等）告之旅行社，以便旅行社提前做好接待计划，并安排导游前来火车站出站口举游客姓名接站牌接站。一般来说，有正规旅行社导游前来举牌接站的客人，在火车站不会受到拉客人员的困绕。但需要注意的是，游客在下火车后并在见到接自己导游前，也不要理那些“热情”的拉客人员。 　　

　　二、防汽车站小偷注意事项 　　和每个城市一样，汽车站由于外地流动人口大，环境复杂，往往都是滋生小偷小摸的地带。张家界汽车站地处张家界市最中心位置及老城区，人流量很大，从长沙市、凤凰古城、吉首市等各大城市来张家界的汽车都由此站上下游客。由于游客来张家界，身上大多带着不少的现金等，故成为小偷特别关注的对象。小偷往往三五成群，装做不小心撞上游客，肆机下手。或者带着长长的夹子，尾随游客进行偷盗。 　　　　★解决方案：出行张家界前，与张家界当地的朋友、旅行社等联系好，要求旅行社提前安排导游人员在汽车站接客人，客人与接站人员保持联系，以便准时接站，并及时赴酒店或景区。 　　

　　三、防自驾车赶客注意事项　　　　如果你是以自驾车的形式来张家界，野马、野导会想空一切心思来与你洽谈有关旅游包团之事。因你是自驾车，所以他们第一步要做的就是在你未到张家界之前及到张家界后，就能上你的车。只要上了你的车，便就有了他们的发挥之地，他们所想的就没有办不到。? 　　1、搭车地点:张家界下高速口处、长沙上高速口处、及临近张家界周边市县境内(如:澧县、石门、常德、慈利)的分岔路口，十字路口，加油站、收费站、交警执勤处。 　　2、选择对象:张家界境外的小轿车，面包车、商务旅行车、非线路运营的中巴或大客车......。 　　3、搭车理由:我是张家界人，正好回张家界，搭个便车，顺便还可以给你们带带路。不知情的人还往往以为自己运气好。还有高级一点的野马会以公安、交警及政府机关人员的形式出现，要路边执勤的交警为其拦车，称自己是那边的同行，在此处办事，现需要找个便车回去。 　　上车之后，他们便极尽宣传吹嘘自己，好像本事通天，张家界各旅游环节及部门无不知晓，若在车上能成交（或意向性的），则他的任务完成，若客人反感，他们会有接头人，在抵达景区后便由“能力更强”、“声势更大”的同伙与你洽谈。若他们的这些努力在精明的客人面前还不奏效的话，客人可能是自找酒店入住或在当地找有信誉的旅行社，此时他们可能像苍蝇一样盯住你，去找您所入住的酒店（或旅行社）要回扣，声称这是他们花了很大精力拉来的客人，酒店（或旅行社）作为一个经营体，若要考虑给“野马”回扣的话势必要提高住宿价格，这样吃亏的还是客人，更主要的是扰乱了正常的旅游市场秩序。 　　而且往往这些野马导游安排的路线，不是正规旅行社的经典旅游路线，他们往往把黄龙洞、宝峰湖、黄石寨等众多张家界知名景区省去，而路线上写满了不要钱的小景点，且为了省钱带游客住进景区内的家庭旅馆（村民家），卫生及安全得不到应有的保障。 　　　　★解决方案：　对于上述情况，自驾车朋友完全可以有理由拒绝他们，若遇到纠缠不休的，你可以拔打110报警电话，最好是拨打到张家界市旅游局质检大队（0744-8380193）或武陵源区旅游局质检所（0744-5618331）。同时自驾车游客朋友若需要旅游接待服务，应联系合法正规的旅行社进行接待。与旅行社签定旅游协议，仔细查阅协议路线内容等，避免参加野马导游安排的野马路线； 　　

　　四、防网上野马导游注意事项 　　　　目前在各大旅游论坛上出现了很多张家界网上野马导游，用较低的价格及自由行的幌子来吸引游客，游客往往到张家界跟随他们上山后才发现，叫天不应、叫地不灵，而且野马导游为省门票，常带客人去未完全开放的地区，这些地区游览设施根本无法保障客人正常安全游览，若出现意外，游客也无法得到正规旅行社所购买的旅行社责任保险的保障。这种野马无证导游直接招客违反旅行社管理条例不说，他给张家界带来的更多一些反面影响。野马导游拉客在张家界其实是被明令禁止的，旅游管理部门也大力整治，与全国大部分旅游区一样，但是在巨大的利益驱动下，目前在网上还是泛滥成灾。　　大量的网上野马导游,他们往往会先贴出一份张家界自助旅游攻略（无论那个野马导游贴出攻略内容基本上都是千篇一律，这篇帖子最初的出处其实是张家界某一正规旅行社网站的原创），随后拿出一张某某公司的工作证或是自己的手机号码,表明自己是淳朴的本地人或是某个旅行社的导游人员（虽然可能挂靠了旅行社，但旅行社可不知道他在非法拉客），然后帖子后面可能还会有几个托来顶帖。游客被其联系到张家界后，也不会用有安全保证的正规旅游车，用着无保险的三无车辆直接上山，住也不会住在正规的酒店宾馆，而是图成本便宜直接住在山顶上的农家，前不着村后不着店，一不安全、二不卫生，空调不会有，热水也没有保障。晚上若出现色情敲诈等安全事宜，游客连投诉或报警的地方都没有。游览的路线专走偏僻的小路，把一些张家界经典的景区景点省掉、需要门票的地方更不会去，要不然怎么能超低的游费来接待游客了？野马导游安排的餐饮，游客基本上吃不好，如果游客自己想多点两个菜，野马导游多半说餐厅老板是自己的表哥或是表姐。游客接过野马导游介绍的餐厅点菜单后，就会看见将近50元/份的青菜、200元/份的鸡汤了。所有这些，游客既使投诉到旅游部门，那也只会用言语敷衍一番，因为他们大多都没有国家导游证（或是假的），而且没有正规旅行社委派，旅游管理部门也不好奈何他们； 　　　　◎游客参考资料一：http://bbs.zjj.gov.cn/read.php?tid=144417 　　　　◎游客参考资料二：http://www.zjjnews.com/News.php?id=1399 　　　　★解决方案：有很多旅游者，因对当地的旅游实情不够了解，因此考虑问题也就不够细致，对只要看上去是个张家界几晚几日游的行程，上面列满了密密麻麻的景点，且价格又特别实惠，就不作过多考虑而认可了，其实这是非常错误的，您必须先了解以下两个实情： 　　1、张家界的精华景点有黄龙洞、宝峰湖、张家界森林公园（黄石寨、金鞭溪、天子山、袁家界）?、天门山景区。 　　2、主要居住酒店分布区域为：武陵源区（索溪峪）、森林公园入口处、张家界市区这三大区域。 　　但他们为了降低费用开销成本，从而达到获取高额利润的目的，他们一般往往改变常规走法及居住区域： 　　①减少精华游览线路的景点（尤其是需要购买门票的景点），增加不太重要的景点（反正不要门票或者门票价格低廉，多列点你心理反而还认为自己这下赚了。） 　　②改变常规入住的酒店区域，将游客安置在杨家界、袁家界、大观台、天子山山顶等地域偏僻，条件及服务都跟不上的家庭旅馆（村民家），使承诺的什么星级酒店或宾馆变成空话一句?，或者说他们根本就不敢承诺。当旅游者质问达不到自己期望的标准之时，他们便改口说此地只有此货。在那荒山野岭的地段，你又能向谁解释得清呢？这下你才知道自己上当了。 　　关于保护世界自然遗产、减少核心景区住宿的呼吁：张家界国家森林公园及武陵源自然保护区，自1979年发现以来，因其地质及景观的不可复制性，先后被评为“世界自然遗产”、“中国国家森林公园”（第1个）、“中国国家地质公园”等盛誉，张家界市也因旅游而建市。为保护人类共同的财富，张家界进行了多年的保护工作。为保护核心景区内的生态环境，减少游客对森林公园的生态压力，2002年进行了景区大拆迁，将核心景区内因旅游发展而修建的酒店、餐厅、人工建筑等，全部拆迁完毕，移至门票站外。故目前景区内无任何正规酒店住宿。现在所谓的景区内客栈，为当时居住在景区内的村民住房，因其位置偏僻，不影响景观，且村民世代居住于此，故政府允许其存留。若游客居住村民家，长此以往，愈演愈盛，张家界核心景区内的青山绿水即将不复存在。。。。。。　　

　　五、防酒店色情敲诈注意事项 　　　　在游客所居住的酒店区域，男性游客应注意防色情敲诈。 　　在张家界很多的酒店内均有按摩、泡脚、美发等之类的服务机构，游客只要入住进酒店或夜晚在酒店周围散步，他们便会以不同的方式向你“问寒问暖”，“旅途辛苦了，来个中药泡脚，来个正规按摩，效果好得很的”等。一些男士便询问价格，“便宜得很，几十元随你给”，更有甚者说可以免费提供。哪有这样的好事，其实这多为一个诱饵（但不否认也有部分确实是正规的），他们用这些表面上看去似很实惠且游客又常需的服务引诱一些男士进入圈套，然后用一些年漂亮的小姐作第二诱饵向你发起另一论心理进攻?，问你要不要“特殊”服务等之类的话题，这时一些思想立场不坚定的男游客看到美女心理可能开始动摇了，便开始与她讨价还价，最终达成一个你认为较能接受的价格?，一般在100-300元之间。其实这点费用要享受她们提供的“特殊”服务是不太可能的，完事之后，他们会以种种理由及方式向你敲诈，少则600-800元，多则上千乃至几千，随他们开天口，否则你是不能脱身?。这时的游客才觉得后悔已来不及了，想报案投诉，自己做了丑事不敢张扬，不投诉吧，这刀也割得太重了点，真是哑巴吃黄连，有苦说不出呀！ 　　　　◎游客参考资料一：http://paper.zjjnews.cn/zjjrb/20070901/Cont_1_1_23440.HTM 　　　　◎游客参考资料二： http://www.hnfz.net/zjj/content.asp?area=